Lineas de Atención al Cliente atendidas por personas

[SoPpO]

[belgarion]

[orland]

[SoPpO]

Si Orland, me refería a eso. Pero entonces Vodafone tendrá que cambiar su sistema digital y poner a una persona? O en estos casos no??

Es que como el anuncio habla de las lineas 900, 902, etc, pues no se si la linea de atencion al cliente en telefonia MOVIL (que no fija como ono jazztel, etc) tambien les afecta!

Saludos

[orland]

¿Podías poner la dirección del blog para ver la noticia completa?
Aunque creo que se refiere a todas la empresas. De hecho el tema del teléfono gratuito no queda muy claro que empresas están obligadas, las de telefonía seguro, pero las demás no lo se. La empresa que me da el hosting sólo dispone de un 902 y no se si es legal.

Tendrán que poner personas en los teléfonos de atención al cliente, los demás supongo que no. Es como si yo quiero poner en mi teléfono un contestador continuamente, lo puedo hacer aunque dudo que me sirva de mucho y sea realmente comercial.

[SoPpO]

[orland]

Gracias soppo, me va bien tener la ley por mucho que me parece muy poca cosa y un tanto ambigua.

Buscaba lo de los números 900 que aparece en el primer post. Y entonces he descubierto esta web... nada menos.

No es que tenga mucho que ver con el tema, pero como ya he dicho en otros post la ley obliga a ciertas empresa a disponer de un número gratuito de atención al usuario. En algunos caso como wanadoo (ahora orange) no te lo dan si no lo pides, pero lo tienen.

[Angelixo]

[SoPpO]