Tecnocomunidad

Todos sabeis ya mi historia con Vodafone, los problemas que he tenido esta semana pasada.
Para el que no lo sepa, se lo resumo muy brevemente:

Me han cobrado DOS veces el mismo recibo, por error suyo (confirmado por Vodafone).

Pues bien, la chica del Dpto. de Calidad me dijo que devolviera ese recibo ya que es duplicado. Que no iba a pasar nada con respecto a la linea y todo eso.


Pues nada, hoy martes 16 de octubre lo he devuelto, y adivinar que..

Me han cortado la linea!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

He llamado al Dpto. de cobros y dicen que eso lo hace automático, y que si en el Dpto. de Calidad me dijeron que no iba a pasar nada, que ellos han mentido y que no se hace responsable.
Que mi linea se mantiene cortada hasta que pague esa factura.


Que bien, eh?

EDITOY todo esto me esta sucediendo a dos días de mi cumpleaños, y a 3 días de mi viaje a Londres. Gracias Vodafone, eres una fuente de inspiración. PUM PUM!

Ya sabes... denuncia al canto, ya no te queda otra. Es una putada enorme.

Ya sabes, ellos te roban, luego no te devuelven la pasta y encima te cierran la línea. Es para echarse a llorar. Y luego a tragarte la bazofia de su publicidad.

No hay derecho.

Lo siento muchísimo, soppo, porque yo aun trabajo con ellos y cosas así pasan, y mas de las que podrían llegar a ser aceptables, por esto de las maquinas y tal, que como es automático, pues bien, yo haría lo que dice ayu, tienes manera de llamar a vodafone, para ademas de ponerlos VERDES, que te den una solución inmediata.

Te voy a contar mi experiencia con algo similar;

- Me paso a mi, un día por causas de la vida, una de mis lineas cuando pasaron el recibo, pues no había dinero y lo evidente, el banco devolvió el recibo y como yo esa linea la uso poco, pues me di cuenta que la habían cortado unos días mas tarde, pues bien, llame en una primera instancia, para hacer efectivo el pago, ya que yo sabia y era consiente de lo que había ocurrido era cierto, pues nada me cobran y me dicen "en los próximos minutos o algo mas se restablecerá el servicio, pues nada así quedo, y yo que últimamente estoy bastante liado, pues me despreocupe, cuando es mi sorpresa que casi 15 días después de esto voy a llamar por el fono en cuestión y "ala no tiene linea", pues llamo y me dicen que no se había realizado pago alguno, y yo como ¿? y ya me estaba poniendo de un color oscuro, muy oscuro, entonces me identifique como comercial, y entonces no se de donde, pero en 5 segundos, no solo tenia linea, sino que ademas me descontaron prácticamente toda la cuota mínima y al final ese mes pague 0,82?, así que tu intenta, que se aclaren y te devuelvan el servicio, que se puede hacer, casi de inmediato...

Venga suerte y animo, ok...

bua SoPpO, lo que no te pase a ti con vodafone.. esque es imposible que te pase.

Yo pondría una denuncia, pondría una reclamación, y a partir de ahora grabaria todas las conversaciones que hiciese con el 123, asi, a ver quien tiene mas huevos, si ellos o nosotros.


Suerte tio, ya nos dirás algo!