Quejas de Yoigo afloran en la red

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mkd
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Quejas de Yoigo afloran en la red

Mensajepor mkd » Vie Dic 29, 2006 4:36 pm

Paseándome por menéame, me encuentro con una notcia que se hace eco de la multitud de quejas sobre la nueva compañía Yoigo.

Os dejo el enlace:


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golbergmasjunior
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Mensajepor golbergmasjunior » Vie Dic 29, 2006 4:40 pm

Y con razón, yo soy uno de los afectados por partida doble: Ni he recibido mi móvil, ni puedo hacer llamadas con la SIM que ya tengo...

Lo único que les salva es su tarifa de navegación de 1,2? como máx al día navegues lo que navegues, sino estarían ya KO...

Salu2!
>Mis "tesoros": HTC Google Nexus One, Samusng GT-S8500 Wave, Motorola Dext, Nokia 5630 XpressMusic, y varios más ;)
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^^ ¡Larga vida al Anime! ^^

pepinro
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Mensajepor pepinro » Vie Dic 29, 2006 5:09 pm

normal, así no van a ninguna parte...

mkd
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Mensajepor mkd » Vie Dic 29, 2006 5:17 pm

De todas formas considero que lo que está sucediendo con Yoigo es un duro revés para la empresa y para sus espectativas.

Como ya comenté en algún otro post, no considero que haya intención de fraude por parte de Yoigo, y muchos menos en sus dirigentes. Especulo que todo lo que está pasando es fruto de un desbordamiento en las altas y solicitudes, que no pueden ser atendidas por las personas contratadas para trabajar en el Servicio de Atención al Cliente.
Imagino que Yoigo había hecho sus previsiones (de ahí que salieran noticias diciendo que en los primeros 15 días, Yoigo había triplicado sus espectativas). Y habrán contratado un número de personas (SAT, paquetería, informáticos, logística...) acorde a sus previsiones. Como todos sabemos al aumentar las previsiones, los recursos humanos han sido deficientes.
Si a todo eso unimos que es una empresa muy nueva, que tendrá empleados que no sepan bien bien como hacer su trabajo, y un SAT que no se conoce el "manual" al dedillo, entorpece todo el sistema.

Al final, la causa de una mala previsión (o mala reacción ante los acontecimientos) han llevado a cabo que la imagen de la empresa haya virado de "oportunidad" a "estafa".

No creo en absoluto que sea una estafa, simplemente se les ha ido de las manos y no pueden controlar las demandas. No han sido capaces de reaccionar a tiempo antes de que les lluevan las críticas en internet (el peor de los males publicitarios que te pueden caer).

Podría concluir diciendo que Yoigo ha empezado con mal pie, porque quizás esten perdiendo una parte esencial de los usuarios, su confianza!

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Mensajepor punt » Vie Dic 29, 2006 7:19 pm

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Mensajepor neo22s » Vie Dic 29, 2006 10:18 pm

http://www.tecnocomunidad.com/viewtopic ... highlight=

duplicada.....

mirar antes de publicar por favor
Estamos para ayudar, no me "enbrownes" :) http://deambulando.com


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